O 4º painel do III Fórum RioCard de Pagamento Eletrônico focou em traçar um perfil comportamental dos usuários de transporte público no Rio de Janeiro. O palestrante Dorival Mata-Machado, sócio-diretor do Data Popular, expôs alguns dados aferidos pelo instituto. “Ainda temos uma maioria de jovens e um crescimento no número de domicílios chefiados por mulheres. Estamos diante de brasileiros mais determinados, esclarecidos, conectados, críticos, exigentes e que foram à luta para não perder suas conquistas”, enumerou. Ele ainda citou a família, a fé e o trabalho como valores centrais na vida dos cidadãos.
Melissa Sartori, gerente de marketing e relacionamento da RioCard, ressaltou que o setor de transportes investe em pesquisas desde sempre, mas afirma que o olhar está mudando: “Estamos trazendo uma nova forma de enxergar o perfil do nosso cliente. Quem são as pessoas? Do que elas gostam? Pensar essas questões pode melhorar a experiência de uso e trazer mais pessoas para o transporte público”, explicou.
( Fonte etransporte.com.br )